운전의 미래: 음성 AI가 차량 내 경험을 혁신하는 방법

자동차 산업은 음성 인공지능(AI)의 부상으로 인해 큰 변화를 겪고 있습니다. 음성 AI를 통해 자동차는 더욱 자율적이고 개인화되며 더욱 연결될 수 있게 되었습니다.

운전 경험을 향상시키기 위해 음성 AI를 사용하는 것에 대한 소비자의 관심이 높아짐에 따라 제조업체는 경쟁력을 유지하고 운전자에게 최신 차량 내 기술을 제공해야 합니다. 

자율 주행 차량에 대한 수요와 차량 및 도로 안전에 대한 새로운 정부 규제가 자동차에 음성 AI를 통합하려는 경쟁을 촉진하는 또 다른 요인입니다. 영국 교통 연구소의 최근 보고서에 따르면 음성 인식 시스템이 아닌 터치스크린 기술을 사용할 때 운전자의 주의 산만도가 훨씬 더 높은 것으로 나타났습니다.

이러한 발견으로 인해 더 복잡한 수준에서 작동할 수 있는 음성 AI 시스템 구현에 대한 요구가 높아졌습니다.

현재 음성 제어 시스템은 몇 가지 필수 명령으로 제한되어 있지만, 대화형 AI 덕분에 곧 모든 형태의 대화를 이해하고 사용자와 다양하고 자연스러운 상호 작용을 제공할 수 있게 될 것입니다.

이러한 음성 AI 개발의 확장은 운전자와 승객 모두에게 혁신적인 차량 내 경험을 선사했습니다.

운전자가 차 안에서 메타버스와 상호 작용할 수 있는 BMW의 i 비전 디는 자동차의 음성 AI가 얼마나 발전했는지를 보여주는 예입니다. 또한 세렌스의 차량 외부 통신 시스템을 사용하면 운전자가 차량 외부에서 음성으로 기능을 활성화할 수 있습니다.

제너럴 모터스(General Motors )도 Microsoft와 파트너십을 맺고 OpenAI의 ChatGPT를 사용하여 GM의 자동차에 가상 비서를 탑재하는 방법을 모색함으로써 인공지능 혁명에 뛰어들었습니다.

자동차 제조업체가 스마트 자동차에 음성을 적용하는 방법과 도전 과제 및 기회에 대해 자세히 알아보세요.

음성 AI란 무엇인가요?

음성 AI 또는 음성 인공 지능은 기계가 사람의 말을 이해하고 이에 응답할 수 있도록 하는 기술입니다. 머신러닝 알고리즘과 자연어 처리 기술을 사용하여 음성 언어를 처리하고 해석합니다. 음성 AI는 가상 비서, 스마트 홈 기기, 차량 내 음성 비서 등 다양한 애플리케이션에 사용됩니다.

자동차 제조업체가 음성 AI 기술을 적용하는 방법

자동차 제조업체가 음성 AI 기술을 적용하는 몇 가지 방법을 소개합니다:

1. 음성 인식 기능: 많은 자동차 제조업체가 음성 인식 기능을 차량에 통합하고 있습니다. 이러한 기능을 통해 운전자는 운전대에서 손을 떼거나 도로에서 눈을 떼지 않고도 전화 걸기, 문자 메시지 보내기, 차량 온도 조절 등 다양한 작업을 수행할 수 있습니다. 

세렌스는 운전자가 차에 앉지 않고도 음성으로 명령을 내릴 수 있는 외부 통신 시스템을 통해 차량 외부에서도 음성 기능을 사용할 수 있게 합니다. 예를 들어, 운전자는 차량 외부에서 도어 잠금 해제, 트렁크 열기, 라이트 켜기 등을 모두 수행할 수 있습니다. 세렌스의 음성 AI 기능은 자율 주차에도 도움이 될 수 있습니다. 

여러 개의 외부 마이크를 통해 운전자는 창문을 내리지 않고도 차 밖의 사람들과 대화할 수 있습니다. 세렌스는 키 및 음성 생체 인식으로 보안을 제공한다고 말합니다. 

2. 개인화된 지원: 일부 자동차 제조업체는 음성 AI 기술을 사용하여 운전자를 위한 개인화된 비서를 만듭니다. 이러한 개인화에는 자연어 처리 및 머신 러닝을 사용하여 운전자의 요구 사항과 선호도를 이해하고 맞춤형 추천 및 솔루션을 제공하는 것이 포함됩니다. 

BMW의 차량용 음성 AI는 운전자의 습관과 기분을 학습하고 그에 따라 최대 32가지 색상으로 변하는 스킨부터 증강 현실 기능을 통해 탑승자가 메타버스에 참여하고 차 안에서 친구 및 가족과 가상으로 연결할 수 있는 기능까지 조정할 수 있습니다. 또한 차량은 운전석 옆 유리창에 아바타를 띄워 운전자를 맞이합니다.

3. 자동 진단: GM의 스콧 밀러 부사장은 로이터와의 인터뷰에서 자신들이 개발할 예정인 ChatGPT 가상 비서가 표준 음성 명령을 능가할 것이라고 말했습니다. 대신 음성 AI 기반 시스템은 운전자에게 차량의 기능에 대한 정보를 제공하고 경고등이 나타나면 진단 조언을 제공하거나 차량 인포테인먼트 디스플레이의 비디오 설명을 통해 타이어 교체 방법에 대한 지침을 제공할 수 있습니다.

4. 차량 내 엔터테인먼트: 자동차 제조업체는 음성 AI 기술을 사용하여 차량 내 엔터테인먼트 시스템을 향상시킵니다. 운전자는 음성으로 음악이나 팟캐스트 재생을 제어하고 내비게이션을 제어할 수 있습니다. BMW는 앞 유리에 "완전한 가상 세계"를 투사하는 Vision Dee의 AR 기능으로 한 단계 더 나아갔습니다. 

5. 스마트 홈 통합: 자동차 제조업체는 음성 AI 기술을 Amazon Alexa 또는 Google Home과 같은 스마트 홈 기기와 통합합니다. 인터넷만 연결되면 운전자는 집, 사무실 등 어디에서나 차량을 제어할 수 있습니다. GM의 가상 비서는 차고 도어 코드 프로그래밍도 도와줍니다.

자동차에 음성 AI를 통합할 때의 과제

자동차 제조업체는 음성 AI 기술을 차량에 통합할 때 음성 인식 소프트웨어의 정확성, 차량 내 다른 시스템과 연동되는 시스템 기능 등 다양한 요소를 고려해야 합니다. 

가장 큰 과제 중 하나는 음성 AI 시스템이 다양한 명령, 질문, 다양한 억양과 방언을 인식하고 이에 응답할 수 있도록 하는 것입니다. 또한 도로 및 기타 배경 소음과 여러 사람이 동시에 대화하는 차 안에서는 음성 인식 시스템의 정확도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

또 다른 과제는 음성 AI 시스템이 GPS 또는 엔터테인먼트 시스템과 같은 차량의 다른 시스템과 원활하게 작동할 수 있도록 하는 것입니다.

또한 제조업체는 음성 AI 시스템이 해킹이나 기타 사이버 위협에 취약하지 않도록 개인정보 보호 및 보안 문제를 해결해야 합니다.

스마트카를 위한 음성 AI 기술의 미래 발전 방향

스마트카의 음성 AI 기술이 계속 발전함에 따라 운전자와 탑승자의 차량 내 경험을 더욱 향상시킬 새로운 개발이 이루어질 것으로 예상됩니다.

음성 AI 시스템의 정확도와 속도를 개선하여 응답성과 효율성을 더욱 높이는 데 중점을 두고 있습니다.

결론

자동차 제조업체들은 운전 경험을 향상하고 안전성을 높이며 차량 성능을 개선하기 위해 음성 AI 기술을 점점 더 많이 활용하고 있습니다. 음성 AI를 사용하여 차량의 다양한 기능을 제어함으로써 탑승자는 도로 주행 중에 더욱 개인화된 대화형 경험을 할 수 있습니다.

그러나 제조업체는 사용하는 음성 AI 시스템이 정확하고 어떤 환경, 어떤 상황에서도 작동할 수 있는지, 특히 안전 문제와 관련해서는 반드시 확인해야 합니다.

이 기술이 계속 발전함에 따라 더욱 혁신적인 애플리케이션이 등장할 것으로 예상됩니다. 

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