소비자들이 스마트 홈에서 음성 기술에 적응하는 방법

이 문서에서는 글로벌 규모의 스마트 홈 및 음성 기술 시장, 가정에서 음성 인식을 가진 스마트 장치에 소비자가 어떻게 반응하는지, 스마트 홈 장치 제조업체가 소비자 채택에 직면한 어려움을 살펴봅시다. 

스마트 홈 시장 분석

MarketandMarkets 조사에따르면 국내 스마트 홈 기술 채택은 2026년까지 무려 1,389억 달러에 달할 것으로 예상된다. 예측자들은 북미가 스마트 홈 기술을 채택하는 가장 빠르게 성장하는 지역이 될 것으로 예상합니다.

우수한 사용자 경험에 대한 인식과 기대감, 평균 소득 증가, 빠르게 발전하는 사물 인터넷(IoT) 생태계, 진화하는 기준이 이러한 시장 성장을 견인할 것입니다.

미국에서 Statista는 가구의 40%가 스마트 홈 기기를 사용하고 있으며 2025년까지 57.3%를 기록할 것으로 예상된다고 보고했습니다.

이러한 사용 증가로 스마트 홈 시장 매출은 12.82%로 연간 성장률(CAGR 2021-2025)으로 유도되어 2025년까지 시장 규모가 46,767만 달러에 달할 것으로 예상됩니다. (이 연구는 인터넷을 통해 연결되고 가정에서 연결된 장치의 자동화 또는 원격 제어의 주요 목적인 장치에 초점을 맞췄습니다. 보고서에는 스마트 TV, 태블릿 및 스마트폰이 포함되지 않았습니다.)

자문 회사 인 ABI Research는 소비자가 올해까지 IoT 기기에 1,230 억 달러를 지출 할 것으로 예상된다고 보고했다. 

리서치 회사 IDC에따르면 2023년까지 스마트 홈 시장 점유율의 22.6%를 차지하는 가정 모니터링 및 보안 장치에 연구 개발 및 마케팅 달러를 집중할 것으로 예측하고 있습니다. 

스마트 스피커와 조명 기구는 각각 15.4%와 11.8%를 차지할 것입니다.

스마트 홈 기술 시장은 음성 비서, 음성 지원 스마트 스피커, 스마트 조명, 홈 시큐리티 카메라 및 소비자가 사용할 수있는 다양한 기술로 계속 확장되고 있습니다.

IoT의 IDC 수석 연구 분석가인 Adam Wright는"소비자들은 휴가, 식사, 영화관 방문 등 다른 분야에서 지출 우선 순위를 이동하여 집에서 더 많은 편안함, 편의 성, 엔터테인먼트를 추가하는 데 집중했습니다. "따라서 스트리밍 스틱, 스마트 스피커, 보안 장치, 스마트 라이트 등과 같은 스마트 홈 기기가 지난 1년 동안 잘 수행된 것을 보았습니다."

스마트 홈의 음성 기술의 성장

Statista에따르면 전 세계 음성 인식 시장 규모가 2020년 107억 달러에서 2026년 2716억 달러로 증가할 것으로 예상하고 있습니다.

리서치 앤 마켓에 따르면 고급 자동 가전 제품을 위한 음성 보조 기술의 개발은 스마트 홈 산업의 역학에 직접적인 영향을 미치고 있습니다. 음성 제어는 스마트 홈 자동화를 운영하는 주요 방법입니다. 

음성 지원 스피커 사용은 스마트 홈 장치에서 음성 인식의 더 인기있는 사용 중 하나입니다. Google 과 비할 데 없는 인사이트(Peerless Insights)의 보고서에 따르면 음성 활성화 스피커를 소유한 사람들의 72%가 매일 기기를 사용하는 것으로 나타났습니다. 

스마트 스피커의 인기는 스마트 홈 산업에 잘 어구를 합니다.

Forrester Analytics에 따르면 스마트 스피커 소유자는 스마트 잠금 장치 및 온도 조절기와 같은 다른 유형의 스마트 홈 장치를 구입할 가능성이 더 높습니다.

소비자가 스마트 홈에서 음성 기술을 사용하는 방법 

이전 숫자에서 볼 수 있듯이 음성 기술과 스마트 홈 장치는 소비자가 가정에서 이러한 장치를 제어하는 주요 방법이 됨에 따라 음성 인식이 수작업으로 작용합니다.

그러나 소비자는 가정에서 음성 지원 스마트 장치를 어떻게 사용합니까?

소비자 국제 및 인터넷 소사이어티의 설문 조사에 따르면 응답자의 70%가 스마트 가전 제품, 피트니스 장치 및 게임 콘솔을 포함한 하나 이상의 스마트 장치를 소유하고 있다고 합니다. 

이 보고서는 호주, 캐나다, 프랑스, 일본, 영국 및 미국의 응답자들에게 스마트 기기 사용 방법에 대해 조사했습니다.

설문 조사 참가자는 평균적으로 가전 제품 및 커넥티드 웨어러블과 같은 두 가지 범주로 연결된 홈 장치를 소유했습니다. 그러나 일본에서는 응답자의 46%가 인터넷에 연결된 기기를 소유하지 않는다고 답한 수치가 더 낮습니다.

미국, 영국, 독일의 음성 기술 사용자를 대상으로 실시한 음성 소비자 지수 2021에 따르면 응답자의 66%가 음성 도우미를 사용할 때 스마트 스피커와 상호 작용하고 31%는 매일 음성 기술을 사용하는 것으로 나타났습니다. 

대부분의 음성 기술 사용자는 35세 미만이며 일상 생활의 여러 측면에서 음성 기반 상호 작용을 요구합니다. 

또 다른 연구에 따르면, 미국, 미국, 일본, 중국, 독일, 프랑스의 소비자 5명 중 1명이 음성 비서를 사용하여 레시피를 검색하거나 음식을 주문한 것으로 나타났습니다. 

80% 이상이 음성 기술을 사용하여 날씨 정보를 검색하거나 스포츠 점수를 확인한다고 답했으며, 절반 이상이 타이머및 알람에 음성 기술을 사용하고 절반 이상이 음성 기술을 사용하여 가전 제품을 활성화한다고 답했습니다.

스마트 홈 디바이스 메이커가 직면한 과제

비용

비용은 스마트 홈 장치 채택이 직면한 가장 큰 과제 중 하나입니다. 대부분의 주택 개조 구매는 방을 추가하거나 주방을 개조하거나 스마트 홈 보안 시스템을 추가하든 비용이 많이 듭니다. 

특정 스마트 가전 제품 및 시스템의 가치에 대한 소비자 교육에 제조업체와 판매자가 공동 노력을 기울일 수 있습니다.

다른 노력에는 미국 연방, 주 및 지방 정부 및 유틸리티가 주택 소유자가 태양광을 사용할 수 있도록 리베이트를 제공한 태양 전지 패널 채택 추진과 유사한 보험 회사와 프로그램에 의한 상당한 할인이 포함될 수 있습니다.

상호 운용성, 또는 그 부족

비용 회피를 복합시킬 수 있는 또 다른 과제는 스마트 홈 시장에서 상호 운용성 또는 단편화의 부족입니다. 다양한 스마트 장치는 다양한 운영 체제와 다양한 제조업체가 만든 기능을 제공합니다. 

일부 제조업체는 스마트 장치를 다른 스마트 홈 가젯과 잘 작동하도록 우선 순위를 두지만, 다양한 유형의 스마트 브랜드 및 시스템의 규모가 엄청나게 확장되어 달성하기가 어렵습니다.

스마트 홈 시장은 다양한 스마트 홈 장치가 함께 작동하는 방식에 구획화 될 수 있습니다 - 아마도 제조 업체는 스마트 주방 가전 과 같은 특정 가정 범주를 동기화하는 데 집중할 수 있습니다.

또한 음성 인식 적응은 진정으로 통합된 스마트 홈에서 중요한 역할을 할 것입니다.

복잡성

일부 스마트 홈 시스템은 복잡하며, 심지어 가장 기술적으로 진보 된 사용자조차도 통합 스마트 홈을 설치하고 설정하는 것이 어려울 수 있습니다. 이것은 우리를 비용으로 다시 데려 온다 - 많은 완전한 집 스마트 시스템은 전문 설치프로그램이 필요합니다.

엔지니어가 설치 및 설치를 더 간단하게 만드는 방법을 마련하지 않는 한이 문제를 해결할 방법이 없을 수 있습니다.

개인 정보 보호 및 보안

극복해야 할 또 다른 큰 장애물은 보안 및 개인 정보 보호 문제입니다. 

WMG와 컴퓨터 과학의 연구원들에 의한 설문 조사에 따르면 워릭 대학교는 영국 소비자들의 대규모 소비자가 개인 정보 보호 및 보안 문제로 인해 스마트 홈 장치를 사용하는 것을 경계하고 있다고 보고했습니다.

소비자 국제 및 인터넷 학회 보고서에 따르면 소비자의 70%가 스마트 홈 장치를 사용하지만 63%는 연결된 장치를 "소름"로 발견하고 75%는 스마트 장치에서 수집된 데이터를 공유하는 방식을 불신한다고 답했습니다.

IoT 시장에 대한 소비자 신뢰의 부족은 제조업체와 소매업체에 해로울 수 있습니다."

스마트 홈 장치를 소유하지 않는 소비자의 3 분의 1이 하나를 구입하지 않을 것이라고 말할 정도로 보안 문제가 높습니다.

빅 테크의 손에서 멀리 해커에서 데이터를 유지, 가장자리에작동하는 음성 인식 기술을 사용하여, 스마트 홈 제조 업체에 대한 중요한 고려 사항이 될 수 있습니다.

스마트 홈에서 필요한 정확한 음성 인식

가정에서 스마트 장치가 빠른 속도로 발전하고 있지만 음성 인식을 일상 가전 제품 및 기타 스마트 홈 장치에 통합하는 데 어려움이 커지고 있습니다. 

배경 소음, 여러 스피커 및 부정확한 스피커 식별이 음성 인식 업계를 괴롭히는 문제입니다. 그리고 스마트 홈 산업도 다르지 않습니다.

바쁜 - 즉 시끄러운 - 가정, 특히 여러 가족 구성원과 홈 오피스의 원격 작업자와 함께, 정확한 음성 및 음성 인식을 처리하는 것은 기존의 많은 스마트 기술 플랫폼 및 장치에 대한 어렵다. 

음성 기술은 스마트 홈 자동화에서 중요한 역할을 하기 때문에 제조업체와 OEM은 노이즈를 효과적으로 필터링하고 정확한 스피커 인식 및 개인화를제공할 수 있는 기술을 사용해야 합니다.

스마트 기기의 사용은 소비자가 스마트 홈 시장에서 견인력을 얻기 위해 마찰이 없고 즐거운 경험이어야 합니다.

스마트 홈의 미래 

현재 시장은 음성 인식을 사용하여 장치를 끄고 켜고, 정보를 찾고, 문서를 작성하는 것과 같은 작업을 수행하는 데 중점을 두고 있지만, 미래에는 사물 인터넷에 완전히 몰입할 수 있습니다.

전문가들은 스마트 홈이 간단한 음성 명령을 사용하여 불을 끄고 켜는 것을 넘어갈 것이라고 말합니다. AI의 발전은 주택 소유자에 대해 배우고 자신의 요구를 기대할 수있는 진정으로 스마트 가정을 가능하게 할 것입니다. 이러한 전문가들은 오늘날 우리가 사용하는 AI 와 음성 구동 플랫폼이 언젠가 집 전체에 대한 "두뇌"가 될 것이라고 말합니다.

목소리가 인간이 서로 스마트 기기와 소통하는 주요 방법 중 하나이기 때문에 음성 인식 기술은 모든 것의 핵심이 될 것입니다.

제조업체와 OEM이 소비자 신뢰를 저해하고 미래의 스마트 홈에서 안정적이고 정확한 음성 인식 기술을 사용하는 과제를 해결하는 것이 과제입니다.

스마트 기기의 음성 인식 품질 향상